Reklamationsformular

 

 

 

Kundennummer:

Rechnungsnummer:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

 

bevor Sie ein Produkt aufgrund eines Defektes reklamieren, überprüfen Sie bitte noch einmal sorgfältig das Gerät, um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Bedienfehler handelt.

 

Bitte versuchen Sie nicht ein Problem gewaltsam zu lösen, da in diesem Falle ihr Reklamationsanspruch erlischt.

 

Ohne Angabe ihrer Kundennummer sowie Rechnungsnummer kann ihre Reklamation nicht direkt bearbeitet werden.

 

Name, Vorname:

Straße:

PLZ / Ort:

Telefon:

Mail / Telefax:

 

Vorgehensweise

*   Füllen Sie dieses Formular bitte möglichst vollständig und gut verständlich aus.

*   Legen Sie bitte nach Möglichkeit diesem Formular eine Rechnungskopie bei.

*   Füllen Sie weiterhin die Fehlerbeschreibung aus. Je detaillierter und verständlicher Sie den Fehler

     beschreiben, desto schneller kann eine Weiterbearbeitung erfolgen.

*   Sollte ein Fehler nur bei bestimmten Anwendungen auftreten, so gehen Sie bitte auch darauf ein.

*   Verwenden Sie bitte für den Rückversand nach Möglichkeit einen gut gepolsterten Karton.

*   Die Rücksendungen müssen frei gemacht werden, da unfreie Pakete bei uns nicht angenommen
     werden können.     

 

Rücksendegrund / Fehlerbeschreibung:

 

Bei einer Rückgabe bitte die Bankverbindungsdaten ausfüllen.

Name des Kontoinhabers (falls abweichend vom Rechnungsnamen):

Kontonummer:

Bankleitzahl:

Bank:


 Formular drucken